ServiceNow investe 40 milioni in BusinessNext per potenziare l’intelligenza artificiale nel settore bancario
In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext?
- BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali banche servono BusinessNext?
- BusinessNext serve oltre 70 banche, tra cui la Reserve Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow, azienda leader nel settore del software enterprise, ha recentemente annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione, che valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, segna un passo significativo nella strategia di ServiceNow di espandere la propria presenza nel mercato dei servizi finanziari.
Con sede a Noida, BusinessNext è un’azienda profittevole che ha registrato ricavi per circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio. Attualmente, serve oltre 70 banche in diverse regioni, tra cui India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano istituzioni di rilievo come la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank. Significativamente, circa la metà dei ricavi proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh ha identificato come un motore chiave per la crescita futura.
Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata motivata dalla volontà di “prendere in prestito” la robusta rete commerciale del gigante statunitense per accelerare l’espansione dell’azienda. Le due società hanno in programma di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei processi e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha sottolineato come il settore finanziario indiano stia evolvendo da semplici sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. La partnership tra ServiceNow e BusinessNext rappresenta un’unione strategica tra la piattaforma enterprise di ServiceNow e l’esperienza bancaria di BusinessNext.
Fondata nel 2002 e precedentemente conosciuta come CRMNext fino al 2022, BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, garantendo al contempo la sicurezza dei dati sensibili attraverso infrastrutture AI private. Secondo Singh, l’AI è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, accompagnata da un riposizionamento dell’azienda e da una riscrittura completa dello stack tecnologico.
Attualmente, BusinessNext conta oltre 1.300 dipendenti e ha raccolto più di 60 milioni di dollari in finanziamenti esterni, con investitori come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital. Questo investimento da parte di ServiceNow si inserisce in un contesto di crescente competizione nel settore del software enterprise, dove le soluzioni basate su intelligenza artificiale stanno guadagnando terreno rispetto ai fornitori tradizionali.
In sintesi, l’investimento di ServiceNow in BusinessNext non solo rafforza la presenza dell’azienda nel settore bancario, ma rappresenta anche un passo strategico per ampliare il proprio portafoglio attraverso acquisizioni e partnership. Con l’evoluzione continua del settore finanziario, questa collaborazione potrebbe avere un impatto significativo sulle modalità di operare delle istituzioni bancarie in tutto il mondo.
