Problemi di servizio per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: Apple offre sostituzione gratuita
In Breve
- Quali iPhone sono colpiti dal problema di servizio su AT&T?
- Solo alcuni modelli di iPhone 18 Pro Max sono colpiti, mentre l'iPhone 18 Pro non risulta coinvolto.
- Cosa deve fare un utente se il suo iPhone 18 Pro Max mostra 'SOS'?
- Deve contattare l'assistenza Apple o AT&T per richiedere una sostituzione gratuita.
- Come posso verificare se il mio iPhone ha bisogno dell'aggiornamento?
- Controlla la barra di stato per la dicitura 'SOS' e installa l'aggiornamento iOS 27.0.1.
Apple ha recentemente annunciato che un numero limitato di dispositivi iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T sta riscontrando un grave problema di connettività. Gli utenti colpiti vedono la dicitura “SOS” nella barra di stato, il che indica che non possono effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati cellulari. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.
Il problema sembra non riguardare l’iPhone 18 Pro, probabilmente a causa dell’adozione di un modem diverso. Per prevenire che ulteriori dispositivi vengano colpiti, Apple ha iniziato a distribuire un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme all’aggiornamento software iOS 27.0.1. È importante notare che questi aggiornamenti non risolveranno i problemi per i dispositivi già affetti.
Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare se il loro dispositivo mostra la dicitura “SOS”. Se non si è ancora verificata l’anomalia, è consigliabile installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe essere installato automaticamente entro 14 giorni, ma può anche essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.
Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione proposta è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti devono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per richiedere una sostituzione gratuita. È fortemente consigliato eseguire un backup del dispositivo prima di procedere con la sostituzione.
Questa situazione ha suscitato preoccupazione tra gli utenti, ma Apple sta lavorando per garantire che i clienti colpiti ricevano l’assistenza necessaria per risolvere il problema. Rimanere informati e seguire le istruzioni fornite è fondamentale per evitare disagi futuri.
