Problemi tecnici per Claude: Anthropic avvia misure di mitigazione
In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi collegati.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i problemi?
- Anthropic ha avviato misure di mitigazione per ridurre i tassi di errore.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di errore?
- Le segnalazioni di errore sono iniziate poco prima delle 10:00 ET.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha colpito Claude, il suo sistema di intelligenza artificiale, e i servizi correlati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere il messaggio di errore ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’ poco prima delle 10:00 ET, con un picco di oltre 11.800 segnalazioni di errore registrate su Down Detector alle 10:17 ET.
Intorno alle 10:21 ET, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che si stava indagando su tassi di errore elevati che causavano richieste non riuscite, problemi nel caricamento e invio delle conversazioni, oltre a difficoltà nel riaccesso ai servizi. Per affrontare la situazione, alle 10:41 ET è stata avviata una mitigazione che ha portato a una riduzione significativa dei tassi di errore. Tuttavia, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso e nelle operazioni sugli account, in particolare nelle sessioni di Claude Code e Cowork.
Nonostante le misure adottate, l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segnali di ripresa in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso. La pagina di stato ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi.
Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio. Gli utenti sono invitati a monitorare gli aggiornamenti sulla pagina di stato di Anthropic per ulteriori informazioni.
